Vos donnees entre de bonnes mains

Le responsable du traitement de vos donnees personnelles est :

Aivex propose des services d'automatisation par intelligence artificielle destines aux PME suisses. Nous prenons la protection de vos donnees tres au serieux et nous nous engageons a traiter vos informations en toute transparence, dans le respect de la loi federale suisse sur la protection des donnees (LPD) et, pour les personnes situees dans l'Union europeenne, du Reglement general sur la protection des donnees (RGPD).

Nous collectons uniquement les donnees strictement necessaires au bon fonctionnement de nos services. Voici ce que nous recueillons et dans quel cadre :

Via le formulaire de contact

• Votre nom ou prenom
• Votre adresse e-mail
• Le contenu de votre message

Donnees de navigation (analytics de base)

• Pages visitees et duree de visite
• Type d'appareil et navigateur (donnees agregees, non individualisees)
• Pays d'origine approximatif (sans geolocalisation precise)

Vos donnees sont traitees exclusivement pour les finalites suivantes :

• Repondre a vos demandes de contact : lorsque vous nous ecrivez via le formulaire, vos informations nous permettent de vous recontacter et de traiter votre demande efficacement.
• Ameliorer notre site web : les donnees de navigation agregees nous aident a comprendre quelles pages sont les plus utiles et a ameliorer l'experience utilisateur.
• Traiter vos paiements : si vous souscrivez a l'un de nos services, les informations de facturation sont traitees de maniere securisee via notre prestataire de paiement Stripe.
• Respecter nos obligations legales : dans les cas ou la loi suisse ou europeenne nous y oblige.

Nous ne vendons jamais vos donnees a des tiers et nous ne les utilisons pas a des fins de publicite ciblee.

Nous conservons vos donnees aussi longtemps que necessaire pour les finalites pour lesquelles elles ont ete collectees :

• Donnees du formulaire de contact : conservees 12 mois a compter du dernier echange, puis supprimees ou anonymisees.
• Donnees de navigation (analytics) : conservees sous forme agregee pour une duree maximale de 26 mois.
• Donnees de facturation : conservees conformement aux obligations legales comptables suisses, soit 10 ans.

A l'expiration de ces delais, vos donnees sont supprimees de facon definitive ou rendues irreversiblement anonymes.

Pour faire fonctionner notre site et delivrer nos services, nous faisons appel a des prestataires soigneusement selectionnes. Chacun d'eux est lie par des obligations contractuelles de confidentialite et de securite :

Aucun autre tiers n'a acces a vos donnees personnelles sans votre consentement explicite, sauf obligation legale.

Vous disposez de droits etendus sur vos donnees personnelles. Ces droits s'exercent gratuitement, a tout moment, en nous contactant a hello@aivex.ch. Nous nous engageons a repondre dans un delai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectes, vous avez la possibilite de deposer une reclamation aupres du Prpose federal a la protection des donnees et a la transparence (PFPDT) en Suisse, ou aupres de l'autorite de protection des donnees competente dans votre pays de residence si vous etes situe dans l'Union europeenne.

Nous respectons votre vie privee et limitons au maximum l'utilisation des cookies.

Ce que nous utilisons :

• Cookies techniques essentiels : indispensables au bon fonctionnement du site (gestion de session, securite). Ils ne necessitent pas votre consentement.
• Analytics de base : nous pouvons utiliser un outil de statistiques de visite respectueux de la vie privee, sans depot de cookies personnalises et sans transfert de donnees vers des serveurs hors Europe.

Vous pouvez a tout moment gerer ou supprimer les cookies depuis les parametres de votre navigateur. La suppression des cookies techniques peut affecter le fonctionnement du site.

Pour toute question relative a vos donnees personnelles, pour exercer l'un de vos droits ou pour signaler un probleme, notre equipe est disponible et s'engage a vous repondre dans les meilleurs delais.

Afin que nous puissions traiter votre demande rapidement, merci d'indiquer dans votre message : le type de droit que vous souhaitez exercer, les donnees concernees, et vos coordonnees de contact.