Ce que nous faisons de vos données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Aivex propose des services d'automatisation par intelligence artificielle destinés aux PME suisses. Nous traitons vos données selon la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, pour les personnes situées dans l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Rien de plus, rien de caché.

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Voici ce que nous recueillons et dans quel cadre :

Via le formulaire de contact

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• Le contenu de votre message

Données de navigation

Aucun outil de mesure d'audience n'est installé sur ce site. Nous ne savons pas combien de personnes le visitent, ni quelles pages elles lisent, ni d'où elles viennent. Notre hébergeur conserve, comme tout serveur web, des journaux techniques d'accès (adresse IP, page demandée, date) à des fins de sécurité et de dépannage.

Vos données sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact : lorsque vous nous écrivez via le formulaire, vos informations nous permettent de vous recontacter et de traiter votre demande efficacement.
• Améliorer notre site web : les données de navigation agrégées nous aident à comprendre quelles pages sont les plus utiles et à améliorer l'expérience utilisateur.
• Traiter vos paiements : si vous souscrivez à l'un de nos services, les informations de facturation sont traitées de manière sécurisée via notre prestataire de paiement Stripe.
• Respecter nos obligations légales : dans les cas où la loi suisse ou européenne nous y oblige.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et nous ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données du formulaire de contact : conservées 12 mois à compter du dernier échange, puis supprimées ou anonymisées.
• Journaux techniques d'accès : conservés par notre hébergeur selon ses propres délais, à des fins de sécurité et de dépannage. Nous n'en tirons aucune statistique.
• Données de facturation : conservées conformément aux obligations légales comptables suisses, soit 10 ans.

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de façon définitive ou rendues irréversiblement anonymes.

Pour faire fonctionner notre site et délivrer nos services, nous faisons appel aux prestataires suivants, et à eux seuls. Les trois premiers concernent le site ; les quatre suivants concernent le service de rédaction et de publication LinkedIn, et n'interviennent que si vous y souscrivez :

Aucun autre prestataire n'intervient. Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à d'autres fins que la fourniture du service.

Où vos données sont traitées. Une partie de ces traitements a lieu hors de Suisse : en Allemagne pour l'hébergement du service, aux États-Unis pour la génération des textes, le paiement et la publication, et dans l'Union européenne pour l'envoi de nos e-mails. Nous préférons vous le dire simplement plutôt que de vous renvoyer à des mentions juridiques que nous n'aurions pas nous-mêmes vérifiées.

Vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Ces droits s'exercent gratuitement, à tout moment, en nous contactant à hello@aivex.ch. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence si vous êtes situé dans l'Union européenne.

Nous respectons votre vie privée et limitons au maximum l'utilisation des cookies.

Ce que nous utilisons :

• Cookies techniques essentiels : indispensables au bon fonctionnement du site (gestion de session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Statistiques de visite : nous n'en mesurons aucune. Aucun outil de statistiques n'est installé sur ce site.

Vous pouvez à tout moment gérer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. La suppression des cookies techniques peut affecter le fonctionnement du site.

Pour toute question relative à vos données personnelles, pour exercer l'un de vos droits ou pour signaler un problème, notre équipe est disponible et vous répond sous 30 jours, généralement bien avant.

Afin que nous puissions traiter votre demande rapidement, merci d'indiquer dans votre message : le type de droit que vous souhaitez exercer, les données concernées, et vos coordonnées de contact.